Współczesny świat biznesu znajduje się w punkcie zwrotnym. Dotychczasowe modele zarządzania, oparte na kontroli, posłuszeństwie i hierarchicznej strukturze władzy, coraz częściej okazują się niewystarczające w obliczu dynamicznych zmian, złożonych wyzwań i rosnących oczekiwań pracowników wobec kultury organizacyjnej. To, co jeszcze dekadę temu działało – motywowanie przez nagrody i kary, szybkie decyzje podejmowane przez jednostki, model „szef wie lepiej” – dziś prowadzi do wypalenia, rotacji kadry i braku zaangażowania.
Coraz więcej organizacji zaczyna dostrzegać, że kluczowym zasobem nie są wyłącznie produkty, procesy i wyniki, ale przede wszystkim ludzie i relacje, które ich łączą. W centrum tych relacji leży komunikacja – to, jak ze sobą rozmawiamy, jak się słuchamy (lub nie), jak reagujemy na potrzeby i emocje innych. Zamiast dominować, kontrolować i oceniać, uczymy się dziś budować mosty porozumienia – oparte na empatii, autentyczności i współpracy.
W tym kontekście książka „Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać”(Wydawnictwo onepress) stanowi niezwykle ważny i aktualny głos. To nie tylko przewodnik po praktycznym zastosowaniu Porozumienia bez Przemocy (NVC) w środowisku pracy, ale też zaproszenie do głębokiej przemiany w sposobie, w jaki funkcjonujemy jako liderzy, współpracownicy i ludzie. Autorzy i autorki tej publikacji zachęcają, by na nowo zdefiniować rolę komunikacji w biznesie – nie jako narzędzia do „zarządzania zasobami ludzkimi”, lecz jako przestrzeni, w której spotykają się potrzeby, wartości i wspólne cele.
Książka „Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać. Porozumienie bez Przemocy w biznesie” została opracowana przez grupę praktyków i ekspertów pod redakcją Joanny Berendt – co istotne, osoby te nie tylko teoretyzują o komunikacji i zarządzaniu, ale na co dzień wdrażają zasady Porozumienia bez Przemocy (Nonviolent Communication, NVC) w firmach, instytucjach i organizacjach. Książka nie jest więc akademickim podręcznikiem, lecz głęboką, empatyczną i praktyczną opowieścią o tym, jak można inaczej budować relacje w pracy – relacje, które służą zarówno ludziom, jak i celom biznesowym.
Już sam tytuł sugeruje istotną zmianę: „zamiast przemawiać” – a więc mówić z pozycji autorytetu, wygłaszać, narzucać – „zacznij rozmawiać” – czyli być w dialogu, słuchać, uwzględniać, szukać wspólnych rozwiązań. To fundamentalna zmiana, która wprowadza do biznesu nową jakość: empatię, autentyczność i wzajemny szacunek.
Książka została podzielona na dwanaście obszernych rozdziałów, z których każdy porusza jeden kluczowy temat związany z przywództwem, komunikacją, podejmowaniem decyzji, udzielaniem informacji zwrotnej czy radzeniem sobie z konfliktem. Autorzy i autorki zapraszają czytelnika do refleksji: jakim jestem liderem? Czego potrzebuję, by działać w zgodzie ze sobą? Jakie potrzeby mają moi współpracownicy? Czy potrafię słuchać? Czy tworzę przestrzeń, w której ludzie mogą być sobą?
Nie jest to książka „miękka” – przeciwnie, zawarte w niej koncepcje mają bardzo konkretne i wymierne przełożenie na efektywność organizacyjną. Pokazano tu, jak empatia i uważność wpływają na wzrost zaangażowania, obniżenie rotacji pracowników, lepsze decyzje i innowacje. Praktyczne narzędzia, takie jak model FUKO, SBI czy język rezonowania, są szczegółowo omówione i osadzone w kontekście biznesowym. Dzięki temu czytelnik zyskuje nie tylko inspirację, ale i konkretne wskazówki do wdrożenia.
Szczególnie wartościowe są rozdziały dotyczące empatii jako kompetencji przyszłości, informacji zwrotnej, wewnętrznego przywództwa oraz języka bezpieczeństwa psychologicznego. Każdy z nich kończy się podsumowaniem, co ułatwia przyswojenie wiedzy i powrót do kluczowych wątków w przyszłości.
Cenne jest również to, że książka nie ucieka od tematów trudnych – porusza kwestie konfliktów, blokad komunikacyjnych, kryzysów i wyzwań stojących przed liderami. Nie idealizuje organizacji, lecz pokazuje, że zmiana możliwa jest zawsze – jeśli zaczniemy od siebie i wejdziemy w prawdziwy dialog z drugim człowiekiem.
Dlaczego warto przeczytać tę książkę?
Bo to lektura, która uczy, jak być uważnym człowiekiem w świecie pracy. Jak mówić, żeby budować, a nie ranić. Jak słuchać, żeby naprawdę usłyszeć. Jak prowadzić zespół tak, by czuł się bezpiecznie, rozwijał się i wspólnie osiągał cele. To pozycja dla wszystkich, którzy chcą zmieniać kulturę organizacyjną – czy to jako liderzy, HR-owcy, trenerzy, czy członkowie zespołów.
„Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać” to nie tylko książka o komunikacji – to książka o człowieczeństwie w biznesie. O odwadze bycia sobą i tworzenia przestrzeni, w której każda osoba może rozkwitać. To książka, którą chce się nie tylko przeczytać, ale i wcielić w życie – krok po kroku, rozmowa po rozmowie.
